Segue abaixo, trecho de um post publicado por um espanhol, em um fórum espanhol sobre empregos.
“...Um telemarketing ESPANHOL ganha, em média, 750 € (Aproximadamente R$ 1.800,00) Enquanto o salário de um operador de telemarketing sul-americano, é de 253 € (Aproximadamente, R$ 600,50). Isso significa que o salário de 1 Operário espanhol, paga 3 Operários NA AMÉRICA DO SUL!"
Leia na íntegra (com uma péssima tradução) Clicando Aqui
DETALHE: € = Euro. O Salário Mínimo na Espanha, em Janeiro de 2010, foi reajustado para 633,30 €. Isso equivale a pouco mais de R$ 1.500,00!
253 € ou pouco menos de R$ 600,50... E pensar que tem Teleoperador, aqui no Brasil, que ganha bem menos do que isso... Os britânicos e americanos, estão fazendo o mesmo com a Índia...
Façam as contas, caros leitores, e vejam quanta economia o setor de Contact Centers faz no Brasil. "Nunca na história deste país," tudo isso chegou a ser feito, as custas da exploração da mão-de-obra nacional...
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Olá, Sr CDC, muito obrigada por visitar meu blog e já que nossos blogs giram em torno da mesma temática, vamos ter muito a conversar.
ResponderExcluirJá nem me espanta mais essa disparidade entre o Brasil e os paises do Norte. Tudo lá parece ser mais valorizado que aqui. E muitos dizem que isso se deve ao custo de vida mais alto na Europa. Bem, nunca fui à Europa pra saber se isso é verdade, e creio que, se eu continuar a ganhar salário de teleoperadora é provável que eu nunca vá. Porém, tenho muita curiosidade em saber como é o relacionamento entre clientes e operadores nesses paises ditos "primeiro mudo", se essa relação é tão turbulenta quanto a nossa. Se os cliente levam horas naquelas musiquinhas antes de serem atendidos; se existe lá um correspondente ao gerundismo tão difundido e criticado pelos brasileiros, enfim.
O que realmente me espantou foi ter ouvido recentemente que em cidades como São paulo e Rio de Janeiro alguns call centers pagam ao operador de telemarketing o equivalente ao que um supervisor recebe nos estados nordestinos. E que os baixos salários são os principais motivos de grandes empresas montarem suas centrais de teleatendimentos em estados do nordeste. Por um lado é bom, pois gera mais empregos, mas em compensação desvaloriza a profissão em função dos baixos salários ofertados para que as empresas lucrem mais.
Grande abraço, CdC!!!
Olá Marina. Muito obrigado pelo comentário. Ele foi bem proveitoso, pois, gerou pauta para outros posts.
ResponderExcluirEu estou preparando um post, sobre os salários mínimos pagos em outros países e, quanto ganha um Teleoperador, nestes mesmos países.
Vou usar como exemplo, principalmente, os países que são terra natal de conhecidas empresas do setor presentes aqui no Brasil e, também, países vizinhos ao nosso. Como a Argentina, por exemplo...
Quanto as suas curiosidades, o que eu posso adiantar é o seguinte: Roberto Meir, que é presidente da ABRAREC (Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente), afirmou em um programa da TV Assembléia (daqui de São Paulo) que o teleatendimento brasileiro está entre os melhores do mundo. Ele fez esta afirmação, fazendo um comparativo com o teleatendimento europeu.
Pelo que eu entendi em suas declarações, na Europa, o cliente que liga usando termos de baixo calão durante o atendimento, o atendente faz questão de derrubar a ligação e, se o cliente reclama, o cliente é que é considerado errado, por ter sido desrespeitoso...
Tudo a ver com o Brasil, não é verdade? Rs...
Pelo que parece, a relação entre operadores e clientes, é tão turbulenta quanto a nossa.
Marina, o salário MÉDIO de um Teleoperador aqui em São Paulo, gira em torno de R$520,00. O salário de um supervisor, gira em torno de R$1.000,00.
Eu digo MÉDIO porque, existem casos de algumas empresas, que pagam MENOS DE UM SALÁRIO MÍNIMO para Teleoperadores. O salário mínimo nacional, está em R$510,00 atualmente e, mesmo assim, tem empresa que paga R$480,00...
Eu trabalhei em uma empresa daqui de São Paulo, onde o meu supervisor ganhava R$1.500,00 mas, na carteira de trabalho, o salário era de R$600,00. Os outros 900, a empresa pagava "por fora"...
Espero ter respondido a contento.
Um abraço.