Este é o início de uma série, que vai mostrar quanto ganha um teleoperador em outros países e em regiões diferentes do Brasil. No caso de dados estrangeiros, o foco principal é divulgar dados de países, que são terra natal de gigantes do setor de contact centers, presentes no Brasil.
Começamos com os Estados Unidos. Caso haja alguma informação divergente ou a ser acrescentada, basta responder nos comentários.
Estados Unidos (Terra Natal da Teletech e da Sitel)
"Minimum Wage" é o nome do salário mínimo de lá. Assim como no Brasil, tem o federal e o estadual. Atualmente, o "Minimum Wage" federal é de US$7,25 POR HORA. (Sete Dólares e Vinte e Cinco Cents) Isso equivale a R$12,76 (cotação de 12/04/2010)
Empregos na área.
Para trabalhar como "Customer Care" (o equivalente ao nosso SAC), existem ofertas de empregos, que pagam de 10 a 12 dólares por hora, para trabalhar 4 horas por dia.
Vamos calcular:
10 dólares por hora, 4 horas por dia, rende 40 dólares por dia.
40 dólares por dia, 5 dias por semana, rende 200 dólares por semana.
Um mês tem, em média, quatro semanas. Logo: 200 x 4 = 800 dólares por mês.
US$800,00 = R$1.408,00 (cotação de 12/04/2010)
Vale ressaltar que, nos EUA, os encargos trabalhistas são bem diferentes que dos nossos.
Eles NÃO tem PIS, FGTS, 13º (Algumas empresas, dão algo equivalente, que eles chamam de "Bônus de Natal"), entre outros detalhes...
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